Gestione el 90% de las Incidencias Sin Esfuerzo con Soporte al Cliente con IA

Potencie su Servicio al Cliente con Agentes de IA

Descubra cómo el Soporte al Cliente con IA puede ofrecer un servicio excepcional en múltiples plataformas, idiomas y zonas horarias.

Proporcione Respuestas Precisas con Eficiencia Inigualable

Dote a sus agentes de IA con conocimientos a nivel empresarial para proporcionar respuestas precisas y profesionales incluso a las preguntas más difíciles de los clientes.

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Ofrezca Soporte 24/7 Sin Exceder el Presupuesto

Habilite asistencia continua en cualquier plataforma y en cualquier momento, asegurando que los clientes siempre reciban ayuda oportuna y efectiva mientras reduce los costos del servicio.

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Comuníquese Fluidamente con su Audiencia Global

Soporte en más de 90 idiomas para fomentar una comunicación global fluida y eliminar las barreras del idioma.

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Interactúe Como un Humano para Mejorar la Experiencia del Cliente

Cree interacciones atractivas y personalizadas con agentes de IA que se adapten en tono y estilo, apoyando respuestas multimedia para conversaciones dinámicas.

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90%

Tasa de Resolución con IA

80%

Reducción en Tiempo de Cierre

21%

Tasa de Transferencia a Humanos

Cree su Agente de Soporte al Cliente con IA

Integración de Conocimiento Empresarial

Proporcione Respuestas Precisas y Completas

Integración Multifuente Sin Esfuerzo

Agregue rápidamente conocimiento empresarial de diversas fuentes a la base de conocimiento del agente, ya sea XLSX, PDF, DOCX, archivos de código, sitios web, documentos locales o Google Drive.

Gestión y Actualización del Conocimiento

Gestione y actualice fácilmente la base de conocimiento integrando diversas fuentes de conocimiento, asegurando que la información se mantenga relevante y precisa.

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Herramientas de IA

Conéctese con Sistemas Empresariales

Integración Segura

Habilite la conectividad API de manera fluida entre el Agente de IA y sus sistemas empresariales mediante mecanismos de autenticación robustos.

Interacción de Datos en Tiempo Real

El Agente de IA recupera de forma autónoma información empresarial precisa y desidentificada llamando herramientas basadas en el ID del cliente y el contexto de la consulta.

Resolución Precisa de Problemas

Aproveche tanto los datos empresariales recuperados como el contenido de la base de conocimiento para generar respuestas precisas y efectivas.

solutions-customer-support-Herramientas de IA-Conéctese con Sistemas Empresariales

Comandos de Flujo de Trabajo

Garantizar precisión y resolución

Identidad

Mantenga la IA alineada con la identidad de la marca, asegurando un tono, habilidades y comunicación basada en roles consistentes.

Tono

Adapte las respuestas para que coincidan con su marca, ya sea profesional, amigable o formal, para una experiencia personalizada.

Restricciones

Establezca reglas para evitar temas inapropiados o compromisos no aprobados, asegurando un comportamiento responsable de la IA.

Mensajería Enriquecida

Mejore la interacción con respuestas de IA que incluyan imágenes, videos, mapas, formularios y más.

Flujo de Trabajo

Asigne tareas a la IA para operaciones estables, enfocadas y eficientes.

Análisis de Datos

Optimice el Rendimiento del Agente de IA con Análisis Accionables

Tasa de Resolución

Mida con precisión qué tan efectivamente el agente de IA resuelve problemas, asegurando que se cumplan las necesidades del cliente.

Categorización de Problemas

Analice temas y tendencias en las consultas de los clientes para perfeccionar los servicios y abordar preocupaciones clave.

Tasa de Transferencia a Humanos

Evalúe la frecuencia de transferencias para mejorar los flujos de trabajo de la IA y reducir la dependencia de la intervención humana.

CSAT

Monitoree la satisfacción del cliente y los cambios en el sentimiento para guiar mejoras en el servicio.

Tasa de Resolución-Mida con precisión qué tan efectivamente el agente de IA resuelve problemas, asegurando que se cumplan las necesidades del cliente.

Integración instantánea para una instalación sin esfuerzo en su plataforma actual

Cómo las grandes empresas aprovechan los GPTBots para triunfar

Empresa de Drones

Nuestro Agente de IA alcanza más del 75% de precisión al abordar consultas especializadas de entusiastas técnicos, superando la precisión de nuestro equipo de soporte humano.

75%

Precisión

Wei-Lin

Zhao

CEO

65%

Ahorro de Costos

Lars

Vestergaard

CEO

Gaming Internacional

Al integrarse con nuestras APIs empresariales, el Agente de IA maneja casi todas las tareas que anteriormente gestionaban los agentes humanos, reduciendo los costos anuales de soporte al cliente en millones de dólares y permitiendo que nuestro equipo se enfoque en trabajos más valiosos y creativos.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es un Agente de IA en Soporte al Cliente?

Un Agente de IA en Soporte al Cliente utiliza inteligencia artificial para manejar consultas y problemas de los clientes, proporcionando asistencia rápida, precisa y valiosa 24/7 a través del procesamiento de lenguaje natural. Reduce significativamente los costos operativos mientras resuelve eficazmente los problemas de los clientes.

2. ¿Cuáles son los beneficios de un Agente de IA en Soporte al Cliente?

3. ¿Qué empresas se benefician de un Agente de IA en Soporte al Cliente?

4. ¿Cómo implemento un Agente de IA en Soporte al Cliente?

5. ¿Puede un Agente de IA en Soporte al Cliente reemplazar completamente a los agentes humanos?