2025年版Drift AIチャットボット徹底レビュー：機能・特徴・料金まとめ

チャットボットが普及する中で、Driftはチャットボット業界をリードしています。Driftチャットボットは、会話型マーケティング＆セールスプラットフォームとして、企業が顧客とよりパーソナライズされた方法で、効果的にやり取りできるよう支援します。現在、Driftは50,000社以上に導入され、昨年は4,100万件を超える会話が行われました。これにより、Driftはチャットボット分野で業界をリードする存在となっています。では、なぜこれほど特別なのでしょうか。

本ガイドでは、Driftチャットボットの機能・メリット・料金・代替ツールについて徹底解説します。貴社にとってDriftが最適な会話型AIソリューションかどうか、ご判断の参考になれば幸いです。

Part 1: Driftチャットボット徹底レビュー

Driftチャットボットは、購買プロセスのすべての段階で会話をパーソナライズできる単一のプラットフォームを提供します。自然言語処理（NLP）や機械学習を活用し、顧客の問い合わせの背景や意図を理解し、求められている最適な回答を提供します。

Driftチャットボットの実力は驚くべきものです。さらに詳しく、Driftチャットボットのレビューや主な機能、詳細をご紹介します。

Salesloft Driftチャットボットの主な機能

• リアルタイム対話：ウェブサイトと連携し、顧客からの質問にリアルタイムで即時に回答。
• オールインワンボット：バーチャルマーケター、営業担当、サポートエージェントなど、さまざまな役割を担うことが可能。商品に関する質問への回答、ミーティング予約、トラブルシューティングなどに対応。

• チャットルーティング：インテリジェントなチャットルーティング機能を搭載。会話のルールを設定し、適切な担当者やチームへ即時に振り分け。顧客は1つのチャットウィンドウでやり取りを継続可能。

• 多彩なチャット要素に対応：人間らしい会話フローを実現する遅延、画像、動画、音声、添付ファイル、リンク、絵文字、ボタンなど、多様な要素に対応。

• 会話分析：すべてのオープンテキスト会話を保存・分析し、共通のテーマを自動的に抽出。よりパーソナライズされた対応を実現。
• 顧客エンゲージメント：顧客がウェブサイトに訪問した際、即座に会話を開始したり、問い合わせに迅速に対応。訪問者を自動で識別・理解し、コンバージョンにつながるカスタムプレイブックを自動実行。

• パーソナライズ：過去の会話データから学習し、メッセージの文脈を理解。顧客の好みやトーンに合わせた正確な対応が可能。
• 会話型マーケティング：優れた会話型マーケティング機能を持ち、リアルタイムで顧客のニーズに対応し、リード獲得につなげる。
• 連携機能：ウェブサイト以外にも、Clearbit、Databox、Salesforce、Facebook Messenger、HubSpot、Zapierなど、多数のプラットフォームと連携可能。

• 分析機能：会話数、メール取得数、ミーティング数など、包括的な分析データを提供。パーソナライズやセグメント化の意思決定に役立つインサイトを取得可能。

上記の主な機能により、Driftチャットボットはマーケティング、営業、カスタマーサポートに最適な強力なチャットボットとなっています。さらに、Driftチャットボットならではの独自機能も体験可能です。

• 大量トラフィックの顧客転換：過去にウェブサイトを訪れたユーザーをインテリジェントに特定。その意図を把握し、個別の体験を提供して次の顧客へと転換可能。

• ターゲットアカウントパイプラインの最適化：ターゲットアカウントやサイト上での行動を的確に特定。最適なタイミングで1対1のエンゲージメントを実現。

• 24時間365日自動ミーティング調整：顧客の希望時間に合わせて自動でミーティングを調整。

• AIエンゲージメントスコア：見込み顧客のリアルタイムな意図を可視化。優先順位付けを最適化。
• GPT連携：ライブチャットで営業担当者にAIが返信案を提案し、顧客への即時対応を実現。

まとめると、Salesloft Driftチャットボットは高度な機能を備えたチャットボットプラットフォームです。エンゲージメントを高め、売上向上を自律的に実現するインテリジェントなチャットボットを構築できます。

Salesloft Driftチャットボットの料金

ここまでのDriftチャットボットレビューからも分かるように、低価格での提供は期待できません。料金プランにもその傾向が表れています。

Driftの料金プランは「Premium」「Advanced」「Enterprise」の3つのみです。公式サイトで表示されているのは「Premium」プランのみで、月額2,500ドル（年払い）からとなっています。小規模ビジネス向けに設計されており、カスタムチャットボット、ライブチャット、会話型ランディングページ、リアルタイム通知、ミーティング、インテリジェンスなどを提供します。

「Advanced」「Enterprise」プランの料金は営業チームにお問い合わせが必要です。Premiumの全機能に加え、Fastlane、A/Bテスト、柔軟なルーティング、AI搭載チャットボットなど、さらに多くの機能を利用できます。

総じて、Driftの料金プランは業界でも高額な部類に入ります。導入できるのは、主に十分な資金力を持つ大手企業に限られる印象です。

Part 2: Driftでボットを構築する方法【初心者向け手順】

Driftチャットボットのレビューを詳しくご紹介しましたが、次に知っておきたいのは、実際にDriftでボットを作成する方法です。以下の手順でDriftを使ったボット構築が可能です。

ステップ1. Drift公式サイトにアクセスし、アカウント登録またはログインします。

ステップ2. DriftのJavaScriptスニペットを貴社ウェブサイトのヘッダーに貼り付け、Driftをインストールします。

ステップ3. カレンダーを連携し、ミーティングを自動でスケジューリングします。

ステップ4. リードルーティングのルールを設定し、Driftチャットボットが適切な担当者に見込み顧客を割り当てるようにします。

ステップ5. チームメンバーを招待・追加。

ステップ6. 質問内容をLeadbotのビジュアルビルダーにコピー＆ペースト。

設定が完了したら、チャットボットはすぐに稼働・各種プラットフォームへ統合できる。

Part 3. Driftチャットボットのおすすめ代替ツール

Driftは高機能な会話型AIプラットフォームですが、高コストや複雑さが課題となる場合もあります。ここでは、Driftチャットボットの主な代替ツールを紹介します。

1. GPTBotsエンタープライズAIエージェント（最もおすすめ）

無料デモを見る GPTBotsエンタープライズAIエージェントは、Driftチャットボットの最良の代替ツールとしてエンタープライズ企業に最適。高度なAI機能をシンプルかつ低コストで導入できる。GPTBotsはエンタープライズ向けに特化した高いカスタマイズ性とノーコードチャットボットビルダーを提供。チャットボットの構築が簡単で、既存の業務ツールとシームレスに連携し、強力なワークフロー自動化も実現。Driftと比べて運用コストを大幅に削減できる。

また、GPTBotsは無料のカスタムデモも提供。貴社の業務課題に合わせて、強力な機能を体験できる。

GPTBotsがDriftより優れているポイント：

• 高いカスタマイズ性とノーコードチャットボットビルダー
• エンタープライズ向けの高度なワークフロー自動化
• CRM・マーケティング・コラボレーションツールとのシームレスな統合
• エンタープライズ向けのコスト効率に優れた料金体系
• ビジネス要件に合わせた無料パーソナライズデモ

2. Intercom（カスタマーサポート・エンゲージメントに最適）

Intercomは、Driftチャットボットの人気代替ツール。カスタマーサポートとエンゲージメント機能が充実している。チャットボットによる自動対応と有人チャット、ターゲットメッセージ配信、詳細な分析機能を組み合わせ、顧客対応やコンバージョン強化を重視する企業に最適。

Intercomを選ぶ理由：

• 強力なチャットボット・有人チャット連携
• 高度な顧客ターゲティングとメッセージ配信
• 詳細な分析・レポート機能
• 人気ビジネスツールとの連携エコシステム

3. HubSpot Chatbot Builder（HubSpotユーザーに最適）

HubSpot Chatbot Builderは、HubSpotのCRM・マーケティングオートメーションプラットフォームとシームレスに統合できる。すでにHubSpotを活用している企業にとって、Driftチャットボットの優れた代替ツール。顧客データ管理の効率化、マーケティングワークフローの自動化、パーソナライズされた会話体験を実現。

HubSpot Chatbot Builderの主なメリット：

• HubSpot CRMやマーケティングツールとのネイティブ連携
• ノーコードで簡単に使えるチャットボット作成インターフェース
• CRMデータを活用したパーソナライズされた顧客対応
• 既存のHubSpotユーザーにとってコストパフォーマンスが高い

4．Tidio（中小企業におすすめ）

Tidioは、中小企業向けに特化した使いやすいチャットボットプラットフォームです。手頃な価格と導入のしやすさから、Driftチャットボットの代替を検討している企業に最適です。直感的なチャットボット作成機能、信頼性の高いカスタマーサポート、予算に優しい料金プランが特長です。

中小企業がTidioを選ぶ理由：

• 中小企業向けの手頃な料金プラン
• 簡単なセットアップと直感的なユーザーインターフェース
• 信頼性の高いカスタマーサポートと導入支援
• 主要なECプラットフォームやCMSとの連携

5．Freshchat by Freshworks（オムニチャネル対応に最適）

FreshworksのFreshchatは、シームレスなオムニチャネル顧客対応を実現する強力なAIチャットボットソリューションです。他のFreshworks製品ともスムーズに連携し、複数のコミュニケーションチャネルを横断した統一された顧客体験を提供します。

Freshchatの主なメリット：

• AI搭載チャットボットによる高いカスタマイズ性
• Freshworks製品群とのスムーズな連携
• 統一されたオムニチャネル顧客対応
• 充実した分析・レポート機能

Part 4. GPTBotsがSalesloft Driftチャットボットの理想的な代替となる理由

GPTBotsは、顧客対応の効率化・ワークフロー自動化・ユーザー体験の向上を目指す企業向けに設計された先進的なエンタープライズAIエージェントプラットフォームです。Salesloft Driftと比較して複雑さや高コストを排除しつつ、強力な機能を提供します。

高度なカスタマイズが可能なノーコードAIエージェントビルダー

GPTBotsは、ノーコードで高度なカスタマイズができるAIエージェントビルダーを提供しています。エンタープライズチームは、直感的なドラッグ＆ドロップ操作により、自社のビジネスニーズに合わせた高機能な会話型エージェントを迅速に構築できます。コーディングの知識がなくても、強力なAIチャットボットをすぐに導入可能です。

さらに、GPTBotsはカスタマーサポート自動化、リード獲得、社内人事業務、ITサポートなど、さまざまなエンタープライズ用途に最適化されたテンプレートも用意しています。

シームレスな連携とエンタープライズグレードのスケーラビリティ

Driftチャットボットとは異なり、GPTBotsはCRMシステムやマーケティングオートメーションツール、コラボレーションプラットフォームなど、既存のエンタープライズテクノロジースタックとシームレスに統合できます。WhatsApp、Slack、Discord、Messenger、Telegram、Zapierなど主要ツールとも連携可能で、既存のワークフローにスムーズに組み込めます。

GPTBots：ノーコードAIエージェントビルダーの料金プラン

GPTBots は、貴社のビジネス成長に合わせて拡張できる柔軟なエンタープライズ向け料金体系を提供しています。固定プランではなく、エンタープライズの要件に合わせたカスタマイズプランをご用意しています。

GPTBotsの導入効果を実際にご体験いただけるよう、貴社専用の無料カスタムデモもご用意しています。組織特有の課題や目標に合わせて、プラットフォームの機能をご確認いただけます。

Driftチャットボットの高額なサブスクリプションモデルと比較して、GPTBotsは優れた機能性・使いやすさ・拡張性を、圧倒的に低コストで実現しています。

結論：GPTBotsは究極のDriftチャットボット代替ツール

Driftチャットボットは強力な会話型マーケティング機能を備えていますが、高価格や複雑さ、学習コストの高さがエンタープライズ導入の障壁となる場合があります。GPTBotsエンタープライズAIエージェントは、既存のエンタープライズ環境にシームレスに統合できる、高度にカスタマイズ可能なノーコードAIエージェントビルダーとして最適な選択肢です。

GPTBotsは、顧客体験の向上、複雑な業務フローの自動化、運用コストの大幅削減を実現します。GPTBotsで貴社のビジネス変革をぜひご体験ください。

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