提供準確且全面的答案
無縫多來源整合
快速將來自各種來源的企業知識添加到 AI 智慧體的知識庫中，無論是 XLSX、PDF、DOCX、代碼文件、網站、本地文檔或 Google Drive。
知識管理和更新
透過整合多樣的知識來源輕鬆管理和更新知識庫，確保信息保持相關和準確。
使用 AI 客服智慧體無縫處理 90% 的工單
提供高效且專業的 AI 客服智慧體，旨在提升服務體驗並降低 70% 的客服運營成本。
預約示範
構建您的 AI 客服智慧體
企業知識整合
AI 工具
連接企業業務系統
安全整合
透過強大的身份驗證機制，實現 AI 智慧體與企業系統之間的無縫 API 連接。
實時數據互動
AI 智慧體透過調用工具根據客戶 ID 和查詢上下文自主檢索準確且去識別化的業務信息。
準確問題解決
利用檢索到的業務數據和知識庫內容生成準確且有效的回應答案。
工作流命令
確保準確的操作和解決方案
身份
保持 AI 智慧體與品牌身份一致，確保一致的語氣、技能和基於角色的溝通。
語氣
根據您的品牌量身定制回應——無論是專業、友好還是正式——以獲得個性化體驗。
約束
設置規則以防止不當話題或未經批准的承諾，確保 AI 智慧體的負責任行為。
豐富訊息
AI 智慧體回應支援圖片、視頻等多媒體，提升互動性。
工作流
為 AI 智慧體分配任務以實現穩定、專注和高效的操作。
數據洞察
透過可操作的分析優化 AI 智慧體性能
解決率
準確衡量 AI 智慧體解決問題的效果，確保滿足客戶需求。
問題分類
分析客戶查詢中的主題和趨勢，以改進服務並解決關鍵問題。
人工接管率
評估接管頻率以改進 AI 智慧體工作流並減少對人工干預的依賴。
客戶滿意度 (CSAT)
監控客戶滿意度和情感變化，以指導服務改進。
即時整合 無憂使用 無需遷移
Intercom
LiveChat
Zendesk
Telegram
WhatsApp
Slack
頂尖企業如何運用 GPTBots 實現成功
無人機公司
我們的 AI 智慧體在解決技術愛好者的專業查詢方面達到了超過 75% 的準確率，超過了我們客服支援團隊的準確率。
75%
準確率
65%
成本節省
全球遊戲
透過與我們的業務 API 整合，AI 智慧體處理了幾乎所有由人類智慧體先前管理的任務，減少了數百萬美元的年度客服成本，使我們的團隊能夠專注於更有價值和創造性的工作。
常見問題
1. 什麼是客服中的 AI 智慧體？
客服中的 AI 智慧體使用人工智慧處理客戶查詢和問題，透過自然語言處理提供快速、準確且有價值的全天候支援。它顯著降低運營成本，同時有效解決客戶問題。
2. 客服中的 AI 智慧體有什麼好處？
3. 哪些企業受益於客服中的 AI 智慧體？
4. 如何在客服中實施 AI 智慧體？
5. 客服中的 AI 智慧體能否完全取代人類智慧體？
