2024年 Drift 聊天機器人完整評測：功能、優缺點、定價

在聊天機器人無處不在的時代， Drift 站在聊天機器人產業的最前沿。Drift 聊天機器人是一個對話行銷和銷售平台，能夠讓企業以更個人化和更有效的方式與客戶互動。 今天，Drift 擁有超過50,000個客戶，去年進行了超過4100萬次對話。 這使得 Drift 在聊天機器人領域成為一個主導的領導者。那麼，Drift 聊天機器人有什麼特別之處呢？

讓我們在這個指南中揭開 Drift 聊天機器人的所有秘密，包括其概述、功能、優缺點、價格等。所以，請繼續閱讀以瞭解 Drift 聊天機器人是否適合您的企業。

第一部分：什麼是 Drift 聊天機器人？

Drift 聊天機器人是一個買家互動和對話解決方案， 幫助企業提供個性化的互動，回應訪客的查詢，並在銷售過程中提供便利。 它可以整合到網站中，支援與訪客的即時互動。

Drift 聊天機器人可以作為一個全能機器人來處理行銷、銷售和客戶支援查詢。 它可以安排與銷售代表的會議，解決常見問題，或將聊天轉接給真人代理。

簡而言之，Drift 聊天機器人的目的是提供即時的對話行銷，並通過個性化的對話來吸引客戶。 Drift 聊天機器人的主要目標受眾是B2B企業，因為 Drift 人工智慧訓練了超過1億次B2B行銷和銷售對話。 它被應用於金融服務、製造業、專業服務和技術產業。 然而，它也可以為B2C企業提供便利。它可以根據任何企業的獨特需求進行定制。

總的來說，Drift 聊天機器人使企業能夠改善客戶互動，增強潛在客戶生成，創造更多收入，並減少內部工作負擔。

第二部分：Drift 聊天機器人的完整評測

Drift 聊天機器人提供一個單一平台，能在買家旅程的各個階段提供個性化對話。 它利用自然語言處理（NLP）和機器學習來理解客戶對話背後的上下文，並提供他們所尋求的精確回應。

對 Drift 聊天機器人的功能感到驚艷嗎？讓我們深入了解 Drift 聊天機器人的評測，並看看它的主要功能和其他細節。

Drift 聊天機器人的主要功能

• 即時互動：它整合到您的網站中，並即時回應客戶的問題。
• 全能機器人：它可以作為虛擬行銷人員、銷售代表或支援代理人，為不同的客戶服務。它可以回答產品相關問題、預約會議或排除故障。

• 聊天路由：它提供智能聊天路由支援。您可以創建路由對話的規則，立即將對話導向正確的人或團隊，並在單一聊天視窗中保持客戶的參與。

• 支援多種聊天機器人元素：它可以提供廣泛的聊天機器人元素，如延遲（模擬人類對話流程）、圖片、影片、音頻、附件、連結、表情符號、按鈕等。

• 對話分析：它儲存並分析所有開放式文本對話，智能地識別常見主題並提供更個性化的回應。
• 客戶參與：當客戶進入網站時，它可以開始對話或迅速回應訪客的查詢。它可以自動識別和理解訪客，並觸發自定義劇本以轉換訪客。

• 個性化: 它從過去與客戶的所有對話中學習，這使它能夠理解訊息的上下文，並提供符合客戶偏好的語氣和風格的準確回應。
• 對話行銷: 它以其卓越的對話行銷能力而著稱，能與客戶進行實時對話，解決他們的需求並將其轉化為潛在客戶。
• 整合: 除了網站之外，它還可以與許多其他平台整合，例如 Clearbit、Databox、Salesforce、Facebook Messenger、HubSpot、Zapier 等等。

• 分析: 它提供全面的分析，例如對話數量、電子報捕獲、會議等，這些見解可以幫助做出與內容個性化或分割相關的決策。

以上所有 Drift 聊天機器人 的關鍵功能使其成為行銷、銷售和客戶支援的強大聊天機器人。然而，使用 Drift 聊天機器人 還可以體驗到一些獨特的功能，如下所示。

• 高流量轉換: 它可以智慧地識別先前的網站訪客，掌握他們的意圖，然後提供他們獨特的體驗，使他們成為您的下一位顧客。





• 更佳的目標帳戶管道: 它可以智慧地精確定位目標帳戶及其與您網站的互動，讓您能在適當的時機與他們進行1:1的互動。





• 全天候會議排程: 它可以自動在客戶偏好的時間安排會議。





• 人工智慧互動評分: 它提供潛在客戶的即時意圖洞察，以更好地優先處理潛在客戶的努力。
• GPT 整合: 它的 GPT 整合在即時聊天中提供人工智慧建議的回覆，讓銷售代表能夠立即回應客戶而不延遲。

總而言之，Drift 聊天機器人是一個先進且功能豐富的平台，讓您能夠創建超智慧的聊天機器人，自主增加互動並推動銷售。

Drift 聊天機器人價格

從上述 Drift 聊天機器人評價中可以看出，你不會以較低的價格獲得這個工具。這正是我們在其價格方案中所看到的。

Drift 提供三種定價方案：Premium、Advanced 和 Enterprise。目前僅顯示 Premium 方案，起價為 $2,500/月（按年計費）。此方案適用於小型企業，提供自訂聊天機器人、即時聊天、對話式登陸頁面、即時通知、會議安排和情報。

Advanced 和 Enterprise 方案的定價需要與銷售團隊洽談。這些方案包含 Premium 方案的所有功能，並額外提供 Fastlane、A/B 測試、靈活路由、人工智慧驅動的聊天機器人等。

總體而言，Drift 的定價方案屬於較昂貴的類型，似乎只有成熟的大企業才能負擔得起。

第三部分：如何使用 Drift 構建機器人

現在我們已經徹底審查了 Drift 聊天機器人，接下來要了解如何使用 Drift 構建機器人。以下是使用 Drift 構建機器人的步驟：

步驟 1. 前往 Drift 網站，註冊或登入。

步驟 2. 將 Drift JavaScript 代碼片段複製並粘貼到您的網站標頭中，以安裝 Drift。

步驟 3. 連接您的日曆，自動安排會議。

步驟 4. 指定潛在客戶路由規則，讓 Drift 聊天機器人將潛在客戶發送給合適的成員。

步驟 5. 邀請並新增團隊成員。

步驟 6. 將問題複製並貼上到 Leadbot 視覺建構器中。

完成後，您的聊天機器人即可隨時整合並運行於您所需的任何地方。

第四部分：最佳 Drift 聊天機器人替代方案

Drift 聊天機器人無疑是一個功能完整的平台，能為您的公司構建強大的機器人。然而，其高昂的定價方案是一大問題。此外，學習曲線和挑戰性的整合也增加了複雜性。

相比之下，有一個更好的 Drift 聊天機器人替代方案，它還允許您在沒有任何複雜性或昂貴定價方案的情況下創建一個強大的聊天機器人。這個平台被稱為 GPTBots。

GPTBots 是一個無需編碼的強大平台，用於創建人工智慧聊天機器人。只需按照簡單的點擊步驟，便可從頭開始創建完整的聊天機器人。此外，它還提供預設範本，能快速創建用於客戶支援、潛在客戶生成、行銷等用途的聊天機器人。

GPTBots 讓您能輕鬆地用公司知識庫訓練聊天機器人。您可以從網站、PDF、電子表格、文件等上傳數據，之後它會從數據中提取問題並訓練機器人以相應地回應客戶。

GPTBots 最棒的部分是它能幫助 創建工作流程，自動化您組織中不同部門的重複性任務，例如行銷、銷售、支援、人力資源、IT 等。例如，它可以自動發送調查以收集客戶反饋，自動化新員工的入職過程等等。

GPTBots：無代碼聊天機器人構建器定價

關於定價，您可以免費開始使用 GPTBots，每月獲得 100 個免費點數。或者，其商業計劃每月僅需 $649，提供每月 30,000 個點數， 並可創建 20 個具備全部功能的聊天機器人。

與 Drift 聊天機器人相比，它便宜多了。所以，為什麼要支付高昂的 Drift 聊天機器人訂閱費用，而您可以使用 GPTBots 獲得更直觀的產品？

瞭解更多 GPTBots，讓您的用戶今天就能更輕鬆地開始對話。

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結論

Drift 聊天機器人是一個強大的買家互動和對話的解決方案，可以幫助建立一個完整的聊天機器人，用於潛在客戶生成和客戶支援。 其智慧、個性化的對話和準確的回應是改變遊戲規則的因素。然而，其昂貴的訂閱計劃和複雜的機器人建立過程是大障礙。 因此，本指南推薦 GPTBots 作為 Drift 聊天機器人的理想替代方案。 它提供了一種更直觀的方式來建立聊天機器人和自動化工作流程，而且成本僅為一小部分。 所以，請註冊 GPTBots 並以更少的時間和資源建立一個強大的聊天機器人。

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