5分でWordPress AIチャットボットを作成する手順 【ステップバイステップガイド】

小型企業にとって、電子メールで顧客の質問に答えることは、退屈でリソースを消耗する作業になることがあります。 さらに、応答に時間がかかることでインタラクションの機会を逃すこともあります。 しかし、今では効果的な代替手段としてWordPressのAIチャットボットがあります。

WordPressチャットボットを作成し、統合することで、顧客とのインタラクションを自動化し、よくある質問に対応することができます。 しかし、重要な問題は、最適なWordPressチャットボットをどのように作成するかです。

このガイドでは、WordPressチャットボットとその必要性について詳しく説明します。 その後、AIチャットボットを作成し、WordPressサイトに統合する手順について説明します。 では、始めましょう。

WordPressチャットボットとは何か？

WordPressチャットボットは、チャットバブルやiframeチャットウィンドウの形式でウェブサイトに埋め込むことができ、 サイト訪問者にリアルタイムのインタラクティブなチャットインターフェースを提供するソフトウェアアプリケーションです。 これは、リアルタイムチャットサポートを提供する人間のカスタマーサービスに似ています。 しかし、チャットボットはバーチャルカスタマーサービスエージェントとして機能し、自動的に質問に答え、 ガイドを提供し、特定の操作を実行することができます。

WordPressチャットボットは、企業のナレッジベースを事前にトレーニングしており、 ユーザーの問い合わせに対して説明したり応答したりできるようになっています。 また、製品やサービス情報の提供、FAQの解決、注文や予約の処理などのタスクを支援することもできます。

例えば、ECサイト用のWordPressサイトを持っていると仮定します。 チャットボットを使用して、顧客が製品を見つけるのを助けたり、注文状況や配送に関する問い合わせなど、顧客の質問に答えることができます。

要するに、WordPress AIチャットボットは、顧客に即時、24時間365日のサポートを提供し、 インタラクションと満足度を向上させるパートナーとして機能します。

なぜWordPressチャットボットが必要なのか？

過去数年で、チャットボット体験を提供するウェブサイト/アプリの数は 92% 増加しました。 カスタマーサポートチャットボットはもはや選択肢ではなく、デジタル時代における企業の存続に不可欠な条件となっています。

WordPressチャットボットのメリット

なぜWordPressチャットボットが必要なのかをよりよく理解するために、次にそのメリットを一緒に見てみましょう：

• 24/7 全天候サポート： WordPressチャットボットを通じて、訪問者は24/7の全天候サポートを受けることができます。 人間のカスタマーサポートは限られた時間しか働けませんが、チャットボットはいつでもアクティブにして質問に答えることができます。
• 自動化された問題解決： WordPress AIチャットボットは、一般的な問題を自動的に解決し、人的リソースを節約し、 顧客満足度を向上させます。
• コスト効率： 大規模なサポートチームが不要なため、運営コストを抑えることができます。
• 一貫した応答： チャットボットの応答は事前に訓練されたデータに基づいているため、顧客は一貫した回答を得ることができます。
• 多言語サポート： WordPressチャットボットは、多言語でグローバルな顧客に対応するように訓練することができます。

上記のすべての利点は、企業が顧客に応答性の高い、知的なカスタマーサポート体験を提供するために重要です。

簡単にビジネス用のWordPress AIチャットボットを作成する方法

さまざまなWordPressチャットボットプラグインを使用して、WordPress AIチャットボットを作成できます。しかし、おすすめの方法は、最良のノーコードチャットボット構築プラットフォームを使用して、カスタムワークフローを作成し、ビジネス情報で訓練することです。ここでGPTBotsが役立ちます。

GPTBots.ai は、ノーコードのAIチャットボットソリューションで、完全なWordPress AIチャットボットの作成を支援します。 クリック操作のみで、学習曲線なしにゼロから簡単にチャットボットを作成できます。

GPTBotsを使用すると、WordPress AIチャットボットを以下の目的で作成できます：

• カスタマーサポート
• リードジェネレーション
• SEO AIライティング
• データ分析
• その他多数の機能。

GPTBotsは、数分で一般的なチャットボットを作成できる事前設定されたテンプレートも提供しています。

総じて、GPTBotsはWordPressに最適な無料のチャットボットであり、完全なAIチャットボット構築プラットフォームを提供します。 以下の簡単な手順に従って、GPTBotsを使用してWordPress用のAIチャットボットを作成する方法を理解してください：

これらの手順に簡単に従って、GPTBotsを使用してWordPress用のAIチャットボットを作成します：

ステップ 1。GPTBots.ai のウェブサイトにアクセスして登録してください。

ステップ 2。「ボットを作成」をクリックし、「空白から作成」またはテンプレートを選択してください。

ステップ 3。 ボットの設定をカスタマイズしてください。 LLMの選択、応答の長さ、コンテキストの割り当てなどを行います。 「アイデンティティプロンプト」セクションで、チャットボットのタスク、スキル、 役割を指定してください（アイデンティティプロンプトとは、ボットの個性や役割を定義するための設定です）。

ステップ 4。 ボットをトレーニングするには、ナレッジドキュメントにアクセスしてドキュメントをアップロードしてください。

ステップ 5. トレーニングが完了したら、「設定」パネルに戻り、デバッグオプションを使用してチャットボットの応答をテストします。

ステップ 6. この段階で、チャットボットを作成しました。 次のステップは、チャットボットをWordPressサイトに統合することです。 これには、iframeまたはチャットバブルウィジェットの形式でボットをサイトに埋め込むことができます。 チャットバブルウィジェットの形式をお勧めします。これはグローバルで、サイト全体で表示されます。 以下に、iframe形式で統合する手順を紹介します。手順は次のとおりです：

• 1. チャットボット統合のiframeに移動し、「統合コード」をコピーします。
  
  
• 2. ウェブサイトのHTMLページに移動し、コードを正しい位置に貼り付けます。
• 3. ウェブサイトを公開してチャットボットを埋め込み、会話を開始します。
• 4. iframe統合ページからロゴやユーザーインターフェースをカスタマイズできます。

これで完了です。このようにして、GPTBotsを使用して最適なWordPressチャットボットを作成し、WordPressサイトに統合できます。 GPTBotsのシンプルさに印象に残りましたか？その ウェブサイトにアクセスして、今すぐWordPress用のカスタマーサポートAIチャットボットを作成してください。

WordPressのAIチャットボットの例

WordPressのAIチャットボットには多くの使用例があります。 以下は最も一般的な例/使用ケースのいくつかです：

1. リード生成

WordPressのAIチャットボットは、潜在客の生成を支援します。 例えば、不動産のWordPressサイトは、訪問者に彼らの不動産の好みや他の類似の質問をすることで、交流を行うことができます。 実際、36%の企業が、潜在客生成戦略を強化するためにチャットボットを使用しています。 さらに、チャットボットは平均して67%売上を増加させることができます。

2. ショッピングアシスタンス

83% のオンラインショッパーが購入を完了するためにサポートを必要としており、 チャットボットはここで即時の支援を提供できます。 顧客がニーズに合った製品を見つけるのを助けることができます。 例えば、ファッションのWordPressサイトは、訪問者にスタイルや色、サイズなどの詳細を尋ねるAIチャットボットを統合することができます。 これらの情報に基づいて、服を推薦し、その後注文を手伝うことができます。

3. EコマースAIチャットボット

WordPressチャットボットを持つことで、eコマースの運営がより効率的になります。 それは、eコマース関連の多くの活動を最適化するのに役立ちます。 例えば、eコマースサイトはAIチャットボットを使用して、製品関連の質問に答えたり、注文を追跡したり、返品を処理したりすることができます。 これにより、多くの反復的なタスクが自動化され、顧客体験が向上します。 Juniper Researchの報告によると、eコマースチャットボットの取引は2024年に1120億ドルに達すると予測されています。

4. カスタマーサービス

カスタマーサービスは企業にとって不可欠な部分です。 したがって、WordPressのチャットボットはカスタマーサービス活動を処理するのに非常に便利です。 例えば、フィンテックサイトはチャットボットを使用して一般的な問題を解決し、 ステップバイステップのガイドを提供し、複雑な問題を人間のカスタマーサービスに引き渡すことができます。 実際、現代のチャットボットは69%の時間で顧客と完全な会話を行うことができます。

5. 法務サポート

法律サービス会社は、法律問題に関する顧客からのよくある質問を頻繁に受け取ります。 この問題を解決するために、WordPressのチャットボットを訓練して法律の問い合わせに答え、 法律文書の理解を助け、法律手続きの情報を提供し、弁護士との相談を手配することができます。 また、法律サービス会社は、文書の作成など、内部使用のためのチャットボットを作成することも可能です。

6. 医療保健

医療機関 はAIチャットボットから大きな恩恵を受けることができます。 例えば、歯科サービス会社のWordPressサイトにリアルタイムAIチャットボットを統合し、患者の予約を手配し、症状に関する一般的な質問に答え、医療プロセスを案内することができます。 今日、52％のアメリカの患者が医療データを取得するためにチャットボットを使用しています。

結論

より多くの消費者が企業にチャットボットの利用を期待しています。 WordPressサイトや他のチャネルに適したAIチャットボットは、操作の簡素化から顧客とのやり取りや満足度の向上まで、多くの利点をもたらします。 GPTBotsを使用すれば、 完全なチャットボットの作成がこれまで以上に簡単になり、技術的な詳細は不要です。 さらに、毎月100の無料クレジットが提供され、プラットフォームを無料で利用できます。 ぜひ、今すぐ始めましょう！

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