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張志豪

2025-03-19 09:46:37

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企業的最終目標是提升銷售業績。但在激烈的競爭中,這並不容易。

然而,選擇一個AI 销售智慧體可以帶來奇蹟。它能夠帶來更多潛在客戶、自動化重複性任務、提升銷售人員的效率、改善顧客滿意度,還有更多功能。


AI 销售智慧體

簡而言之,AI 销售智慧體可以將銷售和整體業務提升到全新的高度。

讓我們來探索 AI 销售智慧體是什麼以及它能做什麼。我們還將探討一些挑戰以及您可以整合的頂級 AI 销售智慧體。

第一部分:AI 销售智慧體是什麼?

AI 销售智慧體是一種由人工智慧驅動的銷售工具,它能夠自動化銷售流程、減輕銷售人員的負擔,並利用數據優化銷售

通過人工智慧,它可以自動化重複性任務,例如向潛在客戶發送電子郵件或訊息並進行後續跟進。同樣,它可以自動將數據上傳到客戶關係管理系統(CRM),減少銷售人員的工作量。

AI 銷售助理能夠尋找潛在客戶並發送個性化訊息。它能像業務代表一樣與客戶溝通並安排會議。根據對話和數據,它會優先處理重要或潛在的客戶。

通過數據,它有助於進行預測、瞭解趨勢並改善整體銷售表現,從而帶來更多收入。

第二部分:AI 销售智慧體能為企業做什麼?


AI 销售智慧體能為企業做什麼
  • 潛在客戶生成:AI 销售智慧體可以大幅增加潛在客戶的數量。不僅能收集潛在客戶,還能優先處理高品質的潛在客戶,為銷售管道填充潛在客戶。
  • 自動化:AI 销售智慧體能自動化一些重複性任務以節省時間。例如,它可以自動提取數據並上傳到客戶關係管理系統(CRM),撰寫電子郵件、安排會議、收集數據、總結通話等。
  • 個性化接觸:AI 能根據客戶數據和之前的互動(如果有)撰寫個性化的電子郵件和訊息。
  • 數據分析:通過 AI 分析收集的數據,有助於瞭解趨勢、識別客戶的痛點,並做出基於數據的決策。
  • 流程優化:AI 销售智慧體優化整個銷售流程。它能提供改進建議,提升效率,並減輕銷售人員的工作負擔。

第三部分:使用 AI 銷售助理時的挑戰與考量

  • 大量訓練:AI 销售智慧體的輸出取決於其訓練。它需要對高質量數據進行嚴格的訓練。收集準確的業務相關數據很困難,數據不準確可能導致錯誤結果。
  • 整合:通常整合這類 AI 工具和助理有點困難。它可能無法與現有的客戶關係管理系統(CRM)和業務工具很好地配合。
  • 人性化觸感:AI 销售智慧體能夠個性化回應,但仍然缺乏人性化觸感。它無法像人類那樣定制回應,仍需改進。
  • 學習曲線:公司需要培訓員工採用和使用 AI 销售智慧體。學習曲線可能較陡峭,通常需要一些時間。
  • 倫理問題:人們對 AI 有倫理問題,例如侵犯隱私、數據被不當使用、結果的偏見等。

第四部分:2025 年 5 大 AI 销售智慧體工具推薦

1 GPTBots.ai

GPTBots.ai 是一個專為企業設計的全方位 AI 销售智慧體平台。它能高效處理整個銷售流程,助您提升業務表現。


AI 销售智慧體

它能處理客戶詢問,推薦個性化選項,並引導客戶從詢問到購買——全程自動化處理。特別是在售前階段表現出色,既能滿足客戶需求,又能收集寶貴數據。

為了提升銷售表現,AI SDR 可將潛客數量增加 300%,並鎖定高價值潛客。透過自動化任務,減輕團隊工作負擔,讓他們專注於真正重要的事情。

透過智慧數據分析,它能識別客戶需求、發現市場趨勢,並提供深入數據洞察以優化銷售策略,幫助您做出更明智的數據驅動決策。

最重要的是,無需編碼即可快速設置 AI 销售智慧體,並提供專家支援,全程指導您完成設置。

🔍主要功能

  • 全渠道潛客捕獲工具,適用於網站、WhatsApp、Facebook、Telegram 等。
  • 與客戶進行量身定制的溝通,了解其語言、偏好和地區,提升客戶滿意度
  • 提供深入數據洞察,有助於最大化轉化率和決策制定
  • 與業務工具、應用程式和客戶關係管理系統(CRM)無縫整合
  • 根據業務數據、品牌聲音、政策等自訂培訓銷售助理

優點

  • img 使用者友好,並提供專家支援
  • img 強大的 AI 智慧體,自動化銷售流程
  • img 與客戶互動如同真人代表
  • img 自動將潛客和數據上傳至 CRM
  • img 支援多種第三方工具
  • img 自動化90%的客戶問題和80%的 SDR 任務
  • img 支援超過 90 種語言,是覆蓋全球客戶的理想選擇
  • img 價格實惠且具擴展性,適用於各種規模和複雜度

缺點

  • img 較不適合初創公司

💰價格

  • 每月提供 100 點免費額度。
  • 付費方案需聯繫銷售團隊。他們提供針對企業的客製化解決方案,以符合預算和需求。

聯繫銷售團隊

2 Clay

Clay 以其無價的數據收集和 AI 銷售助理而聞名。這兩者都能幫助您優化銷售流程並提升整體銷售表現。


Clay

它擁有專屬的 AI 研究智慧體,負責數據收集,幫助企業捕獲高價值潛客。它自動尋找有關企業和個人的重要數據,對銷售團隊來說非常有幫助。減少所需的時間和精力,讓代表專注於可能轉化的客戶。

此外,AI 销售智慧體讓外展變得更加簡單。它自動化訊息或電子郵件流程,向潛在客戶發送新聞、生日祝福、促銷祝福等。AI 幫助您撰寫與客戶產生共鳴的個性化文案,節省您的時間。

🔍主要功能

  • 自動收集數據,包括帳戶清單、關鍵聯絡人、姓名、職稱、地點等。
  • 使用 AI 撰寫個性化和自動化的電子郵件
  • 自訂 AI 標籤和篩選器,以找到您想要鎖定的客戶
  • 與 Salesforce 整合,只需點擊即可將數據發送給 SDR
  • 提供超過 100 種數據點,確保實時數據的準確性

優點

  • img 自動化重複性任務和工作流程
  • img 自動化外展,確保不錯過任何潛在客戶
  • img 提供無價的 GTM 數據,節省時間
  • img 非常適合希望擴展的企業

缺點

  • img 需要學習成本
  • img 價格相對較高

💰價格

免費提供每月 100 點數。Starter 計劃每年提供 24K 點數(即 24,000 點數),每月 $134;Pro 計劃每年提供 600K 點數,每月 $720。企業也可選擇客製化方案。

3 Artisan

Artisan 視為您的 AI 員工,專門處理銷售工作。這是一個提供外展工具和 AI 助理 Ava 的平台。


Artisan AI 销售智慧體

Ava 負責處理 80% 的外展團隊工作。她透過收集無價數據,為您的業務尋找潛客。她會爬取網頁,找出更有可能轉化的人群。

一旦確定潛客,她會通過 LinkedIn 發送個性化電子郵件和訊息。她配備了個性化瀑布式策略(Personalized Waterfall),能夠通過引用帖子、搜索、職位變動等極度個性化訊息。

🔍主要功能

  • 選擇客戶標準,讓 Ava 完成工作。她可瀏覽超過 200 個國家中的 3 億聯絡人
  • 根據實時更新研究潛客,幫助個性化和制定正確策略
  • 創建整個活動並自動化整個流程,從研究到發送定制訊息

優點

  • img Ava 替代多種銷售工具
  • img 支援多種語言和語氣
  • img 自動化大部分任務和完整策略
  • img 自動生成個性化 AI 電子郵件和訊息
  • img 98% 電子郵件送達率,降低被標記為垃圾郵件的可能性

缺點

  • img 可能不適用於所有業務,效果可能有限
  • img 自訂選項有限

💰價格

您需要聯繫銷售團隊以獲取客製化價格方案。

4 Scratchpad - AI 销售智慧體工具

Scratchpad 透過人工智慧為您的銷售賦能。它減少了人工工作量,提供數據,並使整個流程更加簡單。


Scratchpad AI 销售智慧體

Scratchpad 的 AI 销售智慧體能幫助您贏得更多客戶。「Hygiene Agents(數據清理助理)」可部署於每位銷售人員,這些助理會自動更新 CRM、生成通話摘要,並提供高質量數據以進行下一步行動。

同樣地,「Deal Agents(交易助理)」可用於每筆交易。它能讓您獲取過去交易的詳細信息、優化 CRM 欄位,並回答任何問題。

無論是撰寫電子郵件、從銷售通話中生成關鍵點、生成文件,或是其他重複性工作,AI 都能處理。簡而言之,Scratchpad 的 AI 和解決方案讓銷售代表能專注於重要事項。

🔍關鍵功能

  • AI 自動總結您的通話內容,提供關鍵點,並提出下一步建議
  • AI 原生表格取代傳統的 Google/Excel 表格,並與您的 CRM 連接
  • 符合 GDPR(通用數據保護條例)和 CCPA(加州消費者隱私法)規範,確保企業級隱私和安全
  • 提供詳細的代表績效監控

優點

  • img AI 自動總結您的通話內容,提供關鍵點,並提出下一步建議
  • img AI 原生表格取代傳統的 Google/Excel 表格,並與您的 CRM 連接
  • img 符合 GDPR(通用數據保護條例)和 CCPA(加州消費者隱私法)規範,確保企業級隱私和安全
  • img 提供詳細的代表績效監控

缺點

  • img 這是一個 Salesforce 附加功能

💰價格

免費方案可用,每位用戶每月 $19,升級方案每位用戶每月 $39。請注意,這是一個 Salesforce 附加功能,需考慮其成本。

5 11x - 自動化銷售流程解決方案

如果您想讓銷售流程自動化,11x 可能是您的理想選擇。11x 的 Alice 是一位 AI 銷售開發代表。她的工作是理解客戶的問題、給出答案、解決問題、識別潛在客戶,並安排會議。


11x AI 销售智慧體

它能密切關注市場,識別潛在客戶,與他們互動,並提供必要資訊,幫助將潛在客戶轉化為買家。即使是舊的或失效的潛在客戶,它也會再次聯繫,將其轉化為客戶。

它為銷售管道填充潛在客戶,讓客戶代表能將時間投資在合適的人身上。

🔍關鍵功能

  • 智慧化地在全球範圍內鎖定潛在客戶
  • 根據客戶行為和痛點發送個性化電子郵件
  • 自動處理回覆並安排會議
  • 發掘潛在客戶的重要數據以制定成功策略

優點

  • img 為日程安排填充合格買家
  • img 支援多渠道操作,包括電子郵件、電話等
  • img 具備自學能力,能隨著時間改善互動
  • img 與您的 CRM 同步

缺點

  • img 訊息的定制化和個性化效果不佳
  • img 在利基市場和小眾受眾中結果不穩定
  • img 需要時間學習

💰價格

僅提供客製化價格方案

第五部分:關於 AI 銷售智慧體的常見問題

1 AI 銷售智慧體是如何運作的?

AI 銷售智慧體透過 NLP(自然語言處理)理解人類語言。它們能理解顧客問題背後的意圖,並使用機器學習演算法自我學習、分析數據、進行預測等。

2 使用 AI 銷售智慧體有哪些好處?

AI 銷售智慧體能自動化大部分重複性任務,釋放人類銷售代表的時間,讓他們專注於更具價值的任務。它們能提升效率、帶來更多潛在客戶並增加銷售額。

3 AI 銷售智慧體會取代人類銷售嗎?

不會,AI 銷售智慧體是協助人類銷售代表的工具。它們處理一些重複性任務,但最終仍需要人類銷售代表的參與。

4 AI 銷售智慧體最適合哪些企業?

AI 銷售智慧體最適合希望擴展業務並降低運營成本的公司。它們能自動化大部分任務,減少人力需求,讓擴展變得更簡單且具成本效益。

結論

AI 銷售智慧體簡化了銷售流程,並自動化處理重複性任務。它們讓人類代表能專注於更具價值的事情,並透過數據收集、潛在客戶生成、客製化訊息等方式最終提升銷售業績。如果企業希望在不顯著增加運營成本的情況下快速成長,實施 AI 銷售智慧體是當務之急。如果您正在尋找 AI 銷售智慧體,請試試 GPTBots。這款 AI SDR 能將您的潛在客戶增加 300%,助您業務更上一層樓。

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