7 大頂級企業 AI 聊天機器人建構平臺 [2024 指南]

張志豪

2024-09-07 10:28:59

3288 瀏覽, 7 min 閱讀

聊天機器人已成為客戶服務的核心組成部分。它們即時的上下文感知回覆幫助企業提高客戶互動率達 60%，提升銷售額達 67%，並節省 25 億工時。這就是為什麼幾乎所有企業現在都在部署聊天機器人以進行客戶服務和工作流程自動化的旅程。

使用可靠的企業人工智慧聊天機器人建構平臺建構聊天機器人比以往任何時候都容易。因此，本指南精選了 7 大頂級聊天機器人建構平臺，以幫助建構一個完整的聊天機器人而不需要任何技術性操作。請繼續閱讀以瞭解其功能、定價和其他細節，並選擇合適的服務。

第一部分：七大企業 AI 聊天機器人建構平臺

您會在網路上找到數十家企業人工智慧聊天機器人建構平臺提供商。事實上，您會看到兩種類型的服務。有些會提供可視化介面讓您自行創建聊天機器人，而其他則會提供專業團隊為您建構聊天機器人。因此，選擇主要取決於您希望如何建構聊天機器人。

以下是我們精選的 7 大值得考慮的企業人工智慧聊天機器人建構平臺，適用於這兩種類型的服務：

1. GPTBots

GPTBots 是頂尖的企業人工智慧聊天機器人建構平臺。它提供了最友好且強大的平台來創建AI聊天機器人。其無代碼平台可以幫助創建用於客戶支援、潛在客戶生成、行銷、內容創建、數據分析等的聊天機器人。

GPTBots 提供了一個從頭開始創建AI聊天機器人或使用預設範本的可視化介面。然而，其關鍵亮點在於其建立專用企業知識庫的能力。您可以通過上傳PDF、文件、網站內容、電子表格等來啟用機器人完全掌握公司特定知識。之後，它可以幫您自主處理 95% 的查詢。

主要功能：

視覺化的無代碼介面，具有基於流程的視圖，用於創建全面的聊天機器人
可從 PDF、Doc、網站、CSV、XLS 等訓練企業知識庫
支援多種 LLM 和小型模型以穩定輸出
支援多樣的輸入類型，如文字、圖片、音頻和視頻
預設範本用於創建特定機器人，如客戶支援、SEO 部落格文章寫手等
整合所有流行工具，包括 WhatsApp、Messenger、Discord、Zapier、Slack 等
靈活的訪問控制，具有多角色權限
企業級安全性和合規性

簡而言之，GPTBots 是一個理想的平台，可以在幾分鐘內創建工作機器人並自動化工作流程，而無需涉及任何技術細節。

獨特賣點：

GPTBots 以其強大的無代碼介面、企業專屬知識庫、可控的 LLM、預設範本和廣泛的整合而著稱。此外，對於企業，GPTBots 提供高安全性的本地部署解決方案，支持內部雲和本地服務器室部署。

價格：

免費：$0/月（100 點數/月 | 2 個機器人）
商業：$649/月（30000 點數/月 | 20 個機器人）
企業：定制方案

2. 聊天機器人

ChatBot 是一個 SaaS 平台，提供強大的基於網頁的介面，用於創建企業人工智慧聊天機器人。使用 ChatBot，您可以創建一個完整的人工智慧聊天機器人，能夠促進許多客戶服務活動。您可以提供全天候的客戶支援、安排銷售會議、生成和轉換潛在客戶等。此外，ChatBot 可以自動化重複性任務並促進內部團隊，如員工入職。