2024 - GPTBots

12-11

集成：

Livechat 支持总结聊天记录后设置TAG，帮助客服人员提升效率
Livechat 支持启用"正在回复中"动效，优化用户体验

人工服务：

Livechat 新增"Livechat to Livechat " 和"Other to Livechat " 两种模式
Livechat to Livechat：终端用户通过 Livechat 聊天组件窗口发起咨询，在需要时可转移到Livechat 人工客服进行响应
Other to Livechat ：终端用户通过telegram、WhatsApp等平台发起咨询，在需要时可转移到Livechat 人工客服进行响应

知识库：

新增支持各类API：

支持获取知识库列表API、支持获取知识文档列表API 支持添加文本类知识文档（文件）API 支持添加表格类知识文档（文件）API 更新文本类知识文档（文件）API 更新表格类知识文档（文件）API 获取 Q&A 列表API 删除知识文档API 获取积分消耗总计API 获取积分消耗明细API 添加知识块（文本类）API

日志：

支持识别用户问题的类别和情绪
用户可手动为问题（Q）匹配分类和情绪或使用模型识别，模型识别支持 “普通识别”和"高级识别”两种识别模式

FlowBot

新增"规则判断"组件，支持对用户属性、上游组件、全局变量和浏览器属性进行条件判断
优化"分支判断"组件的分支条件输入交互体验，支持自定义拖动排序

11-19

数据库

支持通过 Json 和 AI对话创建数据表字段；
数据库表字段新增唯一性属性，便于数据表信息的更新与维护；
支持 AI 生成虚拟测试数据；
优化大文件解析的性能和成功率；

AI Model

新增商汤日日新大模型，更好支持粤语场景；

数据权限控制

数据库支持数据表权限分成员分角色控制；
知识库支持分成员分角色控制；

Bot集成

人工服务新增支持 Livechat；
Bot集成新增支持 Livechat；

10-17

账单系统优化

标准的 Business 订阅计划和定制的 Enterprise 订阅计划，均支持通过 GPTBots 平台自助购买和续费；
在账单页面，可以查看和管理当前生效中的「计划订阅」和「积分订阅」情况；

消耗记录

积分消耗新增按 Bot 维度查询消耗明细；
新增「数据库处理」积分消耗类型；

Audio 模型新增

新增 3 个 TTS 新模型，分别为：Minimax Voice、Ali CosyVoice 和 Azure Speech；
共计新增 15 个新声音角色，已支持粤语 TTS ；
若有需要带方言和带口音的声音角色，可以在几分钟内完成配置 Azure Speech 所支持的声音角色；

Tokens优化

移除 tokens 分配功能；
优化输入框体验，支持输入内容实时预算 Tokens 数量；
支持全屏弹窗输入；
优化语音转录体验和交互，增加动画效果；
优化身份提示输入框体验，支持自定义高度，优化拖动体验；

数据库

新增数据库功能，用户可上传数据表，通过自然语言查询和分析数据；

08-30

知识库 2.0

支持「检索增强」功能，实现基于「上下文对用户最新问题进行增强和改写」。可以解决连续关系对话时检索知识需求，让知识检索更精准；
知识选择调整为「知识库」粒度，管理知识更加便捷。知识库支持「按需调用」模式，更好支持Bot存在多个知识库，检索支持精准度的问题；
知识参考来源展示支持 3 种样式（极简模式、下拉列表、引用标签），满足不同类型客户的需求；
知识库优化了知识添加方式和能力；
- PDF新增「高级识别」能力，提升PDF文件的识别准确率；
- 表格文件支持多sheet表识别，支持表格内图片处理，支持表格形式的数据展示和编辑网页抓取新增「sitemap」模式；
- 定时更新支持Google Drive文件、文件夹和共享文件夹维度更新；

Telegram 平台支持

支持将 Bot 发布至 Telegram 平台，支持自动同步简介、欢迎语、引导问题；

AI Search 模式支持

支持将普通 Bot 发布为 AI Seach 模式，支持多个会话，知识来源和对象抽取等功能；

08-15

Flow 2.0

对Flow组件样式、连线动效进行优化，支持在运行 flow 时自动跟随当前激活的节点；
支持查看组件的输入/输出详情数据；
支持针对单个组件进行调试；
支持 LLM 组件、分支组件、条件判断自定义输入数据结构，可以更灵活的定义数据结构，让 AI 的响应更加稳定和准确；

Flow - 条件判断

新增条件判断组件，支持 LLM 对条件规则与用户输入内容进行综合判断；
条件达成的规则描述支持自然语言、代码和正则表达式等；

人工服务 - WebHook

人工服务组件支持 WebHook 服务，开发者可以通过 WebHook 服务实现将人工服务消息转发到任何业务场景（钉钉、内部业务系统、企微等）；

06-11

Bot 配置

支持为 Bot 接入 Intercom 人工客服；
支持配置用户属性，在对话中自动采集用户属性信息，并可将用户属性信息作为变量应用在欢迎语、商品推荐、用户身份记忆等业务场景；

知识库

优化了知识文档数据的解析和存储能力，自动支持图片的向量存储和实现 LLM 的图文回复
优化了文档切分机制，通过代码、表格等保全机制，最大程度地为每个知识块保留的文档语义；
Google Drive 支持设定自动同步文档；
支持基于多款 Rerank 模型对召回数据进行重排；
支持自定义表格类文档的知识块关键词；
优化了文档转 Q&A 的效果；
优化了向量检索效率与稳定性；

Bot 集成

气泡部件及 iframe 优化了自定义 UI 配置项，支持更加强大的 UI 自定义能力
气泡部件支持主动消息，设定触发条件即可展示主动消息，提升用户交互率
支持更精细化的安全频控设定，防止积分浪费。并支持 Webhook 和 GA4 事件回调；

Tool

官方的 OpenTool 新增提供了近 20 款 Tool，包括 Google、arXiv、Hubspot、img2txt、YouTube 等，涵盖了搜索、商业、图片、视频、客户管理、学术、营销等多个场景，欢迎前来探索！

05-17

LLM

新增支持「gpt-4o」模型；
新增支持通义千问、Llama、Mistral 及 Claude 的数款 LLM；

Bot 发布

支持在「分享、Iframe、气泡组件」上使用自定义的域名，用户可以通过自定义域名访问 Bot；

04-29

官方 Tool

Code Interpreter（代码解释器）：它可以根据用户的要求，自动编写代码，并执行代码，完成数据分析、数学计算、文件转换等需要代码执行的复杂任务；
Hubspot Contacts：该 Tool 可以为您将 Bot 收集到的客户联系方式同步至您的 Hubspot CRM 内，并创建为联系人。使用该 Tool 需要使用您的 Hubspot API Key 进行鉴权；
Semrush Keyword Overview：该 Tool 可以让您通过 Semrush 的关键词分析服务，查询并分析关键词在搜索引擎内的表现，包括竞争力、搜索量和 CPC 等关键数据。使用该 Tool 不需要您鉴权，您可以直接使用；
Semrush Related Keywords：该 Tool 可以让您通过 Semrush 的关键词分析服务，查询出关键词的相关关键词，并为您提供大量数据进行分析。使用该 Tool 不需要您鉴权，您可以直接使用；

Bot 模板

新增了一批 Bot 模板，包括但不限于客户服务、线索获取、数据分析、SEO、市场营销等场景，帮助您快速通过 GPTBots 的能力，让 AI 真正为您的业务提效；
优化了通过模板创建 Bot 的流程；

Bot 对话

支持提交文件作为对话输入，并读取文件内容作为对话上下文；

Bot API

发送消息：新增支持文件作为入参；

04-08

新手指引

新增新手引导任务，根据系统指示，完成任务，能够获得积分奖励的同时，也有助于帮助新手用户更加了解 GPTBots 的核心用法和价值；

Bot 配置

支持创建 Bot 副本；
对 Bot 配置界面进行了重新的交互优化；

Bot 知识库

支持从「Google Drive」获取文档，并添加至知识库；
支持同时上传 200 个文档，并优化了上传体验；

Bot 聊天记录

记录了以「Q&A」为维度的消息历史，并支持数据导出；

Bot API

发送消息：支持以特定的知识文档 ID 作为入参，以仅在本轮对话中检索该范围的知识作为参考信息，提供给 LLM 总结回复；

03-18

Bot 配置

支持用 AI 生成「身份提示」：若您觉得自己写的身份提示效果不佳，可以让 AI 来帮你写。AI 会帮你用最科学的方法，撰写出最符合您需求的，且最能让 LLM 理解的身份提示；
用 AI 生成「欢迎语」：AI 可以基于您当前的欢迎语，为您优化出一个更好的欢迎语；
支持配置多个「预设问题」：这些问题可以引导用户在与 Bot 开始对话时发问；

Bot 知识库

上传文件：将单次上传文件数上限提升至 200 个，并优化了上传文件的流程，使之更清晰；
定时更新：网页内容总是变化的，每次都手动更新获取最新网页内容到知识库非常麻烦！现在您可以设置定时更新了，系统会基于您的设置，将 Bot 内的网页内容自动更新，确保您的 Bot 的网页类知识数据总是最新的；
支持新增或删除知识切片；

Bot 集成

Discord：简化了将 Bot 集成至 Discord 的流程，提升了 Bot 在 Discord 内的在线时长，并在 Discord 内支持流式返回；

Bot API

生成建议问题：该功能被单独包装为一个 API，通过该 API，可以获取系统基于上下文为用户推荐的 3 个问题；
获取引用知识：该功能被单独包装为一个 API，通过该 API，可以获取 Bot 响应所使用的知识数据信息。
获取对话列表：新增可查询特定「user_id」发生的对话列表；
发送消息：新增「short_term_memory」和「long_term_memory」布尔型参数作为入参，使用此参数，可控制当前本条发送的消息是否携带记忆作为上下文；
上传文件：上传文件至 Bot 知识库；
查询文档状态：查询文档当前的嵌入状态；
重新嵌入：重新嵌入当前 Bot 所有状态为「失败」的文档；
Bot 回复反馈：让用户可对 Bot 的回复内容「投票」，即「点赞」或「点倒」，以反馈给 Bot 开发者了解用户的使用体验，进而优化 Bot 的提示词或知识库；

Bot 聊天记录

增加了「Q&A」列表，并支持下载及训练 Q&A。

对话组件

对调试、分享、iframe 等场景内的 Bot 对话组件进行了优化，提升用户体验。

系统稳定性

对系统进行了性能优化，以期提升产品的表现，包括 API、知识库、LLM 等方面。

02-19

调低 ChatGPT 积分消耗

调低了 OpenAI 提供的gpt-3.5-turbo模型的积分消耗；

设计与交互体验优化

对官网及客户端进行了彻底的升级。不仅优化了视觉，还提升了交互体验，让您在浏览和使用 GPTBots 时，能够更加地高效、舒适；

Bot/FlowBot 创建

支持以模板创建 Bot/FlowBot。GPTBots 官方提供了不同领域的多种 Bot/FlowBot 模板，让您能够随时根据自身需求，轻松地一键创建 Bot/FlowBot，并马上开始使用，享受 AI 带来的便利；

01-12

LLM

新增支持模型「ChatGPT4.0-turbo-vision-1106-128K」；

Bot 配置

多模态输入：新增支持「图片」作为输入信息；
多模态输出：新增支持「图片」和「语音」作为输出信息，「图片」支持展示多张，「语音」支持设置 60+ 语言，并支持设置 Bot 的输出文字语言；

Flow 组件

OpenAI LLM：新增支持模型「ChatGPT4.0-turbo-vision-1106-128K」；
分支判断：新增支持模型「ChatGPT4.0-turbo-vision-1106-128K」；
布尔判断：新增支持模型「ChatGPT4.0-turbo-vision-1106-128K」；

Bot API

对话生成：返回字段增加图片信息；
新增「文字转语音」API，支持将 AI 输出的信息转为可播放的语音；

Bot 对话

输入：支持将图片作为输入信息；
输出：支持通过语音播放 AI 输出的信息；

Bot 集成

新增「Slack」、「Discord」及「Zapier」集成，您可以将 Bot 服务集成至这三个平台使用；
新增「WhatsApp by EngageLab」，支持通过「EngageLab」平台开通「Meta Business」账号，并创建「Meta App」与 Bot 集成。「EngageLab」是 Meta 的官方认证的 BSP（商业解决方案提供商，Business Solution Provider），通过「EngageLab」对接 Meta 应用，比直接通过 Meta 平台集成更加便捷！

注：「Zapier」正在走发布流程，将会在本月内稍晚完成发布。

组织

时区：可为不同的组织设置不同的时区，组织管理模块内的时间信息，均将基于该时区展示；
积分：将积分从原来的账号维度，调整至组织维度进行管理，让积分管理更加高效，可用性更高；
权限：支持为「角色」设置其 Bot 权限范围；

订阅（增值服务）

月度积分：支持以月为单位，为组织订阅月度积分，以防当前组织计划提供的积分量不够用；
自定义 LOGO：您将能够对 Bot 对话组件的 LOGO 进行自定义，可以删除，也可以换成您公司或组织的 LOGO，彰显品牌价值；