概述

日志功能是GPTBots中用于记录和管理用户与 Bot 对话记录、Q&A、以及问题分类相关操作的重要模块。支持基于对话记录进行训练改进、质检、情绪识别、问题分类等功能。

训练改进

针对 AI Bot 的响应日志，允许管理人员进行训练操作，将修改后的日志加入到知识库数据集中，以优化 AI Bot 的回答质量。训练后立即生效。

质检

支持企业运营管理人员查看对话日志，并进行质检操作，对日志中的 AI Bot 回复内容进行质检操作，质检结果分别为：已解决、未解决和部分解决。

情绪识别

启用「问题分类」功能后，系统会自动对对话日志中的用户问题进行情绪识别，并标记为非常积极、积极、中性、消极和非常消极。

问题分类

启用「问题分类」功能后，系统将对话日志中的用户问题，与企业自定义的问题类别进行识别和匹配，并将每个用户问题标记为对应的分类类别。